网民提问：
市民来电反映：2月20日9时12分，市民的孩子从延川县博爱医院乘坐出租车至延川县汽车站，司机未打表收取了10元，市民表示平时乘坐只需5元，希望部门核实处罚司机乱收费的问题并退还多收取的费用。（陕JT0167）
延川县大禹街道办事处回复：
您好，您提交的诉求已收悉。延川县交通综合执法大队高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：
（一）基本情况：市民的孩子从延川县博爱医院乘坐出租车至延川县汽车站，司机未打表收取了10元，市民表示平时乘坐只需5元，希望部门核实处罚司机乱收费的问题并退还多收取的费用。
（二）调查情况：经核实，情况属实，公司已经对驾驶员进行了批评教育，并罚款200元，已退还多收取费用。
（三）处理情况：办理结果告知诉求人。