网民提问：
市民来电投诉：市民是延川县南大街延川县人民医院东南侧汇通大厦1单元1501室业主，9月20日，房间天然气报警器开始报警，联系延川县天然气公司8330333被告知需拨打96117报修，一直无人联系处理，希望相关部门核实尽快帮助市民处理天然气报警器报警的问题。
延川县城燃公司回复：
(一)基本情况：投诉延川县南大街汇通大厦天然气报警器报警无人处理的问题。
(二)调查情况：市民反映情况属实。工作人员上门进行维修，报警器现可正常工作。
(三)处理情况：工作人员上门进行维修，报警器现可正常工作；针对以上问题，已于用户联系，用户表示可以理解，后期城燃公司会加强维修人员进度的管理。